“四个加法” 打造民生警务—

“四个加法” 打造民生警务
——蒙山县公安局交警大队“三访三评”活动重实效

来源：广西法制网发布日期：2012-02-27 分享到：

　　
　　“学校的门前50米外的公路要增加减速带，一定要让广大师生出行感到有安全感。。。。。。”，近日，在国道321线蒙山县汉豪乡中心小学门前，蒙山县公安局副局长、交警大队长李庆斌语重心长地交代辖区交警中队说。
　　在开展“三访三评”深化“大走访”活动中，蒙山县公安局交警大队全面创新推行“驻守+巡逻”、“温馨+引导”、“特殊+专门”和“打分+评语”的“四个加法”为民便民措施，广泛征求意见，了解社情民意，掌握运输企业交通安全动态，整治交通安全隐患，服务当地经济社会发展，着力打造民生警务、进一步提升"三访三评"活动实效，促进社会矛盾化解，构建和谐警民关系，增强人民群众对该县道路交通安全管理工作的安全感和满意度。
　　

“驻守+巡逻”保民安
　　被称为梧州市“北大门”的蒙山县，与桂林、来宾、贺州和梧州四市五县毗邻，国道321县贯穿南北6个乡镇。“群众看交通，重点要平安。只有紧紧控制住国道321线这一‘中心轴’，构筑起农村‘多翼’的管控网，就可以确保蒙山的交通安全畅通平安。”近日，大队长李庆斌自信地对记者说。
　　目前，蒙山县组建了一支专业公路巡防队，在国道321线开展武装设卡巡逻，巡逻时间从当晚22时到次日凌晨4时。县委县政府先后拨出专款50多万元，招聘协警50人充实巡防队，由民警带队“每晚6小时”在国道321线上巡逻，风雨不改。
　　今年春运期间的一天凌晨3时许，正在国道321线武装卡点巡逻的民警，巡逻到黄村镇大化村路段时，看见一辆小车停在半坡上，李姓司机在路边急得束手无策。民警上前了解到该司机刚从昭平县回蒙山，到了上坡时汽油没有了。随即，民警驾驶警车到10公里远的加油站买来了汽油帮司机加油，当小车又重新能点火启动时，李某紧紧握住民警的手，连声多谢。
　　截止目前，该大队共出动民警在国道321线巡逻实施武装卡点巡逻200多人次，盘查可疑人员25名，盘查车辆1000多辆次，其中有盗抢嫌疑的车辆3辆，无牌无证机动车13辆，抓获盗销机动车的犯罪嫌疑人2名，救助过路司机和群众23人。
　　蒙山县交警大队以辖区交通管理为抓手，以“三超一疲劳”专项整治行动为载体，坚持24小时驻守制度。同时狠抓路面巡逻管控，尤其是上下班高峰，采取主线与支线联动、定点与巡逻结合、整治与规范并举的形式，严查严纠超速、疲劳驾驶、客车超员、客运车辆违法停车上下人等严重交通违法行为，严查、严管、严控、严治。以热情的态度、文明的语言、规范的服务展示交警队伍的良好形象，让辖区群众始终都能感受到浓浓亲情和大队文明执法、热情服务的工作态度，保证辖区道路交通安全畅通，群众满意出行。
　　“温馨+引导”暖民心
　　蒙山交警大队在“三访三评”活动中，千方百计地为困难群众和驾驶人排忧解难，拓展听民意、知民情、暖民心的工作领域。
　　该大队以人民群众满意为标准，以解决交通管理的热点难点问题为中心，以全县范围范围内规模以上单位为走访对象，深入开展了“访民情、访民意、访民忧”为主题的大走访活动。今年以来，由大队大队长李庆斌亲自带队深入蒙山泓桦木业公司、西普水泥厂和客运公司等重点企业以及国税局等单位开展走访活动，从企业角度出发，了解企业关心、关注的热点、焦点、难点问题，为下阶段交管工作提供依据。走访工作的开展，加强了企业对交管工作的监督，也更好地反馈了企业对交管工作的意见及建议，为提高交通管理水平提供了有力的保证。
　　大队还组织民警深入辖区，与驾驶人进行了座谈，真诚地接受社会各界的评议和监督，听取他们的意见建议，并梳理整改问题，力争推出更多的便民利民措施。组织开展了“献爱心、联困户”活动，为部分特困户对象送去慰问品，并力所能及地为他们解决一些实实在在的问题。
　　“特殊+专门”解民忧
　　“有的群众因为身体原因办事有困难；有的因为事项本身按常规办理有很大难度，需要专题研究解决。对特殊群众的事项要求主动上门办理，上门服务。”蒙山交警大队对查摆出来、征求得来的突出问题及意见，分清意见建议和问题涉及的层面，分清解决问题的难易程度，能够改的马上改，一时解决不了的也要向群众说明解决的时限，确保整改工作不流于形式、不走过场，解决群众实际困难，及时了解和掌握群众思想动态，特别密切关注、及时掌握当前因交通事故赔偿不到位等方面可能带来的不稳定事端。
　　以“案结事了、停访息诉”为目标，开展重点信访案件包案回访，深入走访当事人，认真听取当事入诉求，综合采取多种措施清理化解信访积案，着力从源头上预防和减少因交通事故涉法涉诉信访案件的发生。2月1日，副教导员韦远林带领事故中队结合“三访三评”深化“大走访”活动开开展交通事故案件回访工作，当他们来到蒙山镇城西街的一名李姓交通事故受害人家里时，得到了该受害人的热情接待，原来在一个多月前，李某被一辆小汽车撞伤，经过交管大队事故中队从法、情、理等方面对双方当事人进行疏导调解，很快使双方握手言和，受害人李某也很快得到了应有的赔偿，对方支付了所以医疗费后给了5000做后续的诊断、营养费、误工费。“真是感谢你们，这么快就得到了赔偿，让我感到这个寒冷的冬天不再冷……”临别时，李某拉着副教导员韦远林的手感激地说。
　　“打分+评语”求民意
　　蒙山交警大队在“三访三评”活动中还组织广大民警深入一线访，到服务对象、服务行业、服务领域、特邀监督员当中去，听取的意见和建议，要对办事群众进行回访，征求其在报警求助、秩序管理、事故预防等环节的意见建议，让他们给民警和交警部门真实打分，主动写出评语。
　　98%民警优秀，其他为良好。这是一份群众给出的民警“打分单”，这是1月18日，在蒙山县交警大队一年一度的年会上的新鲜事。该大队特意邀请了5位警务监督员一同参加，会上大队就目前正在开展的全面推进“三访三评”深化“大走访”活动向特邀监督员征求了有关意见，并请他们为全大队民警打分和写评语。监督员们表示：在2011年里，交管大队能够立足“立警为公、执法为民”的根本，在平常的执法工作中能够做到文明、公正、公开，便民、利民措施到位，希望交管大队在以后在日子里能够再接再厉，把全县的交通管理工作推上一个新的台阶。
　　此外，该大队还发动群众与民警面对面地评，推心置腹、开诚布公地品头论足。群众通过电脑与民警键对键地评，充分发挥“百万网民”活动优势，在网上阵地和微博、QQ等现代沟通手段，广泛收集群众意见建议，主动接受群众的评议。群众与民警心贴心地评，通过“警营开放日”等传统活动和网络、电话、短信等新型评警方式，将民警的工作态度、服务质量交由办事群众评判。
　　

（李继远黄振兴）