细心倾听群众诉求
市领导到蒙山县参加公开大接访
大接访活动中,刘剑和各部门负责人热情接待来访者,对群众提出的问题认真做好记录,细心地询问细节,作出相应的政策法规解释。对于群众要求解决的问题,刘剑不时与在座的县领导交换意见,承诺将组成工作组深入调查,在政策范围内能解决的尽量予以解决,不能解决的也会作出明确答复。黄村镇明觉村群众玉桂美反映,两年前,自己有一分责任田被别人种木薯开路时毁坏,并且开路的泥土和石头堵塞了水渠,使得下游的水田变成了旱田,她多次要求镇政府督促责任人帮恢复水田和水渠,但至今还得不到解决。刘剑马上和县主要领导协商,答复玉桂美在7月31日前派人到镇、村进行妥善解决,并承诺市、县将安排人员跟踪此事的解决情况。得到答复后,玉桂美满意地离开。
接待来访群众时,刘剑反复向他们解释,以后有问题要在本辖区内采取正常途径上访,合理合法地维护自身权益。同时,他一再要求市、县有关部门工作人员,要热情接待来访群众,就所反映的问题作出答复或解释,并提供具体的联系方式,方便进一步沟通。
这次公开大接访共接待来访25批次,接待来访群众51人。
(孟亚西 陆建平 桂西)